ई-कॉमर्स, जिसे इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स के रूप में भी जाना जाता है, वह प्रक्रिया है जिसके द्वारा व्यवसाय और उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक माध्यम से सामान और सेवाओं को बेचते और खरीदते हैं।
Types of E-Commerce (ई-कॉमर्स के प्रकार)
ई-कॉमर्स कई प्रकार के होते हैं, हम एक प्रकार के ई-कॉमर्स को अन्य प्रकार के ई-कॉमर्स से इस आधार पर अलग करते हैं कि विक्रेता कौन है और खरीदार कौन है? हालाँकि, ई-कॉमर्स को निम्नलिखित चार मुख्य श्रेणियों में विभाजित किया जा सकता है।
- व्यापार से उपभोक्ता (B2C)
- व्यापार से व्यापार (B2B)
- उपभोक्ता से उपभोक्ता (C2C)
- मोबाइल कॉमर्स (M Commerce)
व्यापार से उपभोक्ता (Business to Consumer)
इसे संक्षेप में B2C ई-कॉमर्स भी कहा जाता है, केवल ई-कॉमर्स कहने का अर्थ वास्तव में इस प्रकार का ई-कॉमर्स है, हालांकि इसकी मात्रा तुलनात्मक रूप से कम है। ऐसे मामलों में, कंपनी की एक वेबसाइट होती है जिससे ग्राहक जानकारी ले सकता है और उत्पाद या सेवा का ऑर्डर कर सकता है। इस प्रकार का ई-कॉमर्स अक्सर वेब पोर्टल, ऑनलाइन रिटेलर, सामग्री प्रदाता जैसे कई रूपों में भी किया जाता है। , लेनदेन, ब्रोकर सेवा प्रदाता आदि |
व्यापार से व्यापार (Business to Business)
जहाँ इसे संक्षेप में B2B ई-कॉमर्स कहा जाता है, इस प्रकार के ई-कॉमर्स में एक कंपनी अपने उत्पादों और सेवाओं को अन्य कंपनियों को बेचती है या उनसे खरीदती है। यह वाणिज्य का सबसे बड़ा रूप या भाग है, वास्तव में यह समूह सभी प्रकार के ई-कॉमर्स में है। विस्तार की संभावनाएं सबसे अधिक हैं। प्रारंभ में इस प्रकार के ई-कॉमर्स में व्यापारियों के बीच केवल आपसी खरीद-फरोख्त या लेन-देन होता था, लेकिन समय बीतने के साथ-साथ कई मॉडल विकसित हुए हैं जैसे कि ई-डिस्ट्रीब्यूटर, बी2बी सर्विस प्रोवाइडर, मैच मेकर, इंफॉर्मेशन ड्यू इन दलालों आदि के लिए। व्यापारी वाणिज्य व्यवसाय से व्यवसाय तक फैल रहा है।
उपभोक्ता से उपभोक्ता (Consumer to Consumer)
इसे संक्षेप में C2C ई-कॉमर्स भी कहा जाता है, इस प्रकार के ई-कॉमर्स में उपभोक्ता आपस में अपना माल बेच सकते हैं, इसमें नीलामी वेबसाइट जैसी ऑनलाइन बाजार सुविधा की मदद ली जाती है, इस प्रकार वाणिज्य की मात्रा अपेक्षाकृत कम है। ऐसे ई-कॉमर्स में, कोई भी उपभोक्ता जो किसी वस्तु को बेचना चाहता है, अपनी वस्तु की डिलीवरी कर सकता है और वेबसाइट पर अपेक्षित मूल्य डाल सकता है, अन्य उपभोक्ता उस वस्तु के लिए बोली लगा सकते हैं, वेबसाइट का मालिक या ऑपरेटर उस वस्तु की बिक्री को संभव बनाता है और उसका कमीशन लेकर पैसे का लेन-देन। उदाहरण के लिए, इंटरनेट पर सबसे बड़ी नीलामी वेबसाइट ebay.com है।
मोबाइल कॉमर्स (Mobile Commerce)
इसे संक्षेप में एम कॉमर्स भी कहते हैं। एम कॉमर्स से हमारा तात्पर्य मोबाइल फोन जैसे वायरलेस डिजिटल माध्यमों से वस्तुओं और सेवाओं की खरीद और बिक्री से है। इस प्रकार का ई-कॉमर्स मुख्य रूप से यूरोपीय देशों और जापान में उपयोग किया जाता है जहां बड़ी संख्या में सेलुलर फोन का उपयोग किया जाता है।
Final Words
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